Webライターがクライアントに意見する前に、まずは記事を書いてみることの大事さ。

Webライターの心構え
モノカキ
モノカキあるある

3連休以上あると、1日ぐらい何したか記憶がない。

書くゴリラ
ゴリラあるある

それは連休あるある。

モノカキ
モノカキあるある

いらないと思ってたけど、いざ使ってみるとマウスパッドの快適さにおどろく。

書くゴリラ
ゴリラあるある

どうも、Webライターあるあるです。

クライアントに「こうした方がよくないですか?」って言っちゃっていい?

今日はとても限られたシーンの話。依頼されたものを書くというスタンスがWebライターの基本というなかで、意見が言いたくなったらどうしようという話です。

記事作成のどこからどこまでが依頼されているかによりますが、記事を執筆していくと「こうタイトルを変えた方がいいかな」「こういう見出しの方がいいかな」と思うことがあります。

そのようなシーンで、クライアントに意見や提案をするのはありかなしか、もしする場合にどんなことに注意したらよいかをお話ししていきます。

モノカキ
モノカキ

いつもの通り「わたしならこうする」というだけなのでご参考程度に。

初回の記事を書く前から言わない方がよい

記事をよくするためのポジティブな意見なのに、言わない方がよい場合がそもそもあるのか不思議に思う方がいるかもしれません。

これは自分がクライアント側だと仮定して考えてみれば分かります。まだ実際に記事の提出を1つもされていない段階で「こうした方がよくないですか?」とライターに言われたらどうでしょうか。

きっと「言いたいことは分かるけど、まずは書いてみてもらえますか?」と思うはずです。

自分が会社員で、職場に新人が入って来たときを想定するともっと分かりやすいです。入社したばかりの新人に「先輩、この仕事ってこうした方が効率よくないすか?」といきなり言われたとしたらどうでしょう。

きっと「文句は、やってから言え」と返すのでは。もしくは一定の理解は示しつつも「なぜそうしないのか」を話すはずです。すでに効率的・効果的に仕事ができるように考えられた上で、今のやり方があるわけですからね。

意見を述べる際に注意したいのは、相手をバカにしているように思われないようにすること。メディアを運営しているクライアントは、何も考えずにライターの記事を集めているわけでは当然ありません。

それにも関わらず、ひと記事も書かない段階で「こうした方がよい」と意見をすると角が立ちますよね。「書いてもないのに」「なんだかこれから仕事がやりづらそうだな」と思われてライターが得することはひとつもありません。

つまり、意見というのは相手の要求に応えられてから初めて言えるものだということ。実際に書いてみて思ったことや感じたことはクライアントにとって貴重な情報になるはずですから、それは積極的に伝えればよいと思います。

気になる部分があったとしてもまずは書いてみる。そしてしっかりと書いた上で意見を言う。よほどクライアントから「思ったことはどんどん言ってください」と言われていない限りは、この順番が大事だとわたしは思います。

モノカキ
モノカキ

もちろん、記事の内容を確認するための質問とは別の話だよ。

書くゴリラ
書くゴリラ

「クライアントの指示に分かんないとこあるけど質問しない」という話ではありませんので注意。

意見を聞いてもらうにはある程度の信頼関係が必要

考えてみれば当たり前のことですが、意見を述べるには信頼関係があることが前提になります。

信頼関係がなければ、どんなに良いものであってもこちらの意見を真正面から受け止めてはくれません。クラウドソーシングサイトやメールでのやりとりが主な場合は、相手の表情もこちらの表情も伝わらないわけですから、特に注意したいところです。

所感

モノカキ
モノカキ

意見を言うのはいいけど、いきなりじゃなく信頼関係を築いてから、というお話でした。

書くゴリラ
書くゴリラ

そんで、信頼関係を築く第一歩が「要求通りの記事を書く」ということね。

モノカキ
モノカキ

意外と長い付き合いのクライアントであるほど「こうした方がよい」って話になりづらい感もあるけどね。

書くゴリラ
書くゴリラ

あぁ、「いつも通りよろしくー」みたいな感じでね。

モノカキ
モノカキ

こっちもある意味慣れてきちゃうから、初期段階で思ったことは後から言えるようにメモしとくといいと思う。

おまけ

読むブタ
読むブタ

ブタです♪

書くゴリラ
書くゴリラ

ゴリラです。

読むブタ
読むブタ

ゴリさん、ゴールデンウィークは何回ブタ肉料理食べた?ちなみにわたしはほぼ三食毎日♪

書くゴリラ
書くゴリラ

そんなにレパートリーあるか?ブタ肉縛りで。

読むブタ
読むブタ

あら、たとえばピザだって立派なブタ肉料理よ♪

書くゴリラ
書くゴリラ

?どこが?

読むブタ
読むブタ

のってるじゃない♪ピザにはサラミが♪

書くゴリラ
書くゴリラ

ズッル!!

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